特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社MADISON BLUE

運営統括責任者

代表取締役　地主　まり子

所在地

株式会社MADISON BLUE
〒106-0032 東京都港区六本木7-4-8 ウィンドビル3階

電話番号

03-4577-9236

メールアドレス

info.ecstore@madisonblue.jp

商品代金以外の必要料金

当店は消費税込みの価格表記です。（現行、製品代金の合計金額10％）

• 代金引換でご購入の際の代引手数料は一律660円（税込）です。
  ※代金引換でのご購入は、1回のご注文につき合計300,000円（税込）までとさせていただきます。
• 送料全国一律770円（税込）

不良品

不良品、誤配送の場合は、製品到着日から7営業日以内であれば、以下の方法で返品をお承り致します。

• 迅速なサービスをご提供する為、ご返品交換依頼でご返送いただく際は、必ず事前に問い合わせ先までご連絡ください。
• 事前にご連絡がない場合、お承りできかねる場合もございます。
• ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。
  いかなる理由においても、商品到着から7営業日を経過している場合は交換、返品対応をお断りいたします。

ご注文品の到着後はお早めにご確認いただくことをお勧めいたします。

販売数量

• 販売数量に限りがございますので、お客様のご要望に添えないこともあります。予めご了承ください。
• ご本人様使用（ご家族やギフトなど含む）のご購入に限らせていただきます。一お客様当たりのご購入数量に関しては、常識範囲内の数量に限定させていただきます。また、その数量内であったとしても、個人使用ではなく商業的な使用目的が見受けられる場合は、MADISONBLUEはご注文の拒否やキャンセルをすることができますので、事前にご了承ください。
• 配送業者の保険より保証金額の上限を超える商品のお届けに関してはご注文を複数回に分けさせていただく事がございます。
• 昨今の素材価格高騰により、一部の商品において、予告なく販売価格を改定させていただく場合がございます。
  また上記に伴い準備といたしまして商品ページも掲載不可にさせていただく場合がございます。
  何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

引き渡し時期

• 配送は国内はヤマト運輸便にてお届けいたします。
• 海外はDHL便にてお届けいたします。
• 送料は全国一律770円となります。
• ご注文頂きました製品は配送先入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。
• ご配送日時をご指定いただくことができます。
  ・配送時間帯：午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時）
• ご注文者以外へのご配送も承ります。ただし、ご注文者が代金着払いをご希望の場合は、ご注文者住所以外への配送はできかねます。
• ご配送日時をご指定いただいた場合でも、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もあります。
• ご希望の配送日時は日時指定が出来る１週間以上は対応する事が出来かねます。
• 私書箱、大学内、病院へのお届けは承っておりません。
• ご注文確認メール送付後10日程度経過しても製品が到着しない場合は、問い合わせ先までご連絡ください。
• 配送途中における製品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
• 配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でご配送できるよう努めますが、配送途中における梱包資材の損害が生じた場合、お手数ですが配送業者立ち合いのもと、製品の確認を行っていただきますようおねがいいたします。
• お客様のご都合によりご注文品の受け取りをされない場合や、配送会社における荷物保管期限（ご注文頂いた日より約7日間）を経過してもお受け取りいただけない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様より撤回されたものとさせていただきます。この場合、往復の配送料をご負担いただけない場合は、一度ご返送された製品の再配達を受け付けることはできません。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

お支払い方法

お支払方法は下記の5種類がございます。
Shop Pay・Apple Pay・Google Pay・クレジットカード決済・代引き

【クレジットカード】
お支払い方法
Shop Pay、Google Pay、Apple Payをご利用いただけます。
クレジットカード決済で利用可能なブランドや、各お支払い方法の表示は、ご注文時の決済画面でご確認ください。

【代金着払い】

• ご購入金額が30万円以下まで（消費税込）の場合にご利用いただけます。
  製品到着時に、宅配業者に現金、クレジットカードまたはデビットカードでお支払いください。
• ご注文者様ご本人へのお届けの場合に限らせていただけます。
• お支払い時にお渡しするヤマト運輸発行のレシートが公的な領収書となります
• 領収書に関して個別のご要望がある場合には、必ずご注文前に問い合わせ先までご相談ください。尚、ご要望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

お支払い期限

代金着払いの場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品について

MADISONBLUE ONLINE STOREでご購入いただいた製品は、製品到着日から7営業日以内であれば、以下の方法で返品をお承り致します。

• 迅速なサービスをご提供する為、ご返品交換依頼でご返送いただく際は、必ず事前に問い合わせ先までご連絡ください。
• お客様のご都合による交換につきましては、製品の当社への返送にかかる送料ならびに、交換商品の発送にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。
• 交換商品の発送に際する送料は、初回発送時とは異なり、箱の大きさや輸送距離により変動いたします。
• 交換商品に差額が発生した場合は先に金銭のやり取りが終了した後に商品交換手続きを行います。
• 事前にご連絡がない場合、お承りできかねる場合もございます。
• ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。
• 返送のご連絡をいただいてから商品の返送は1週間以内とさせていただきます。やむを得ず事情がある場合は併せてお問い合わせくださいませ。

当社に返送いただく場合は、以下のものを全て商品とともに送付してください。ご返送品が不足している場合は交換をお断りさせていただきます。

• 商品
• コットンバック（複数点ご注文のうち全商品の返品でない限り、こちらは返品不要でございます）
• 購入明細書
• アテンションタグ（商品によってはない場合があります）
• 領収書（発行を希望されたお客様のみ）
• お届け時に製品と一緒に梱包された付属品一式

下記いずれかに当てはまる場合は交換を承りかねますので予めご了承ください。

• 製品到着後7営業日を経過している場合
• 既にご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見られる場合（しわやよれ、擦り傷、糸ほつれ、汚れ、匂いの付着など）
• 修理、補正などの施された製品
• ご返送時に製品の一部、または付属品が不足している場合
• 一度交換された製品
• マスクや水着などの衛生品

尚、ご交換となった場合は、在庫のある「同額、同額以上の製品」が交換対象となります。ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品交換の手続きを取らせていただきます。

• クレジットカードでのお支払いの場合は、ご使用のクレジットカードにご返金致します。
  お客様への口座返金に関しては、ご契約のカード会社によって異なりますので、直接ご確認ください。
• 代金引換配送は、ご注文様名義の銀行口座にご返金処理をさせていただきます。
  手続き完了までに1-2週間要する場合がございますので、予めご了承ください。
• 商品到着から7営業日を経過している場合は交換、返品対応をお断りいたします。ご注文品の到着後はお早めにご確認いただくことをお勧めいたします。
  返品を繰り返された場合には今後のご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。詳細は問い合わせ先にご連絡ください。
  不良品、誤配送の場合は、お手数ですが問い合わせ先までお早めにご連絡ください。

返品送料

• お客様のご都合による交換につきましては、製品の当社への返送にかかる送料ならびに、交換商品の発送にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。
• 不良品、誤配送の場合にのみ限り、当社指定住所への着払いにてご返送ください。

上記をご確認の上、返品交換をご希望される場合は、下記にご連絡ください。返品交換方法をご案内させていただきます。

システム設定や人為的な設定の誤り等で、実際の商品の正しい情報や正規価格が表示されていない場合がございます。上記のような場合はメールにてご案内の上で、当店判断にて止むを得ず「キャンセル」処理をさせていただきます。ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、予めご了承のうえご利用いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

Tel：03-4577-9236
Mail：info.ecstore@madisonblue.jp
営業時間：10:00～18:00　　定休日：土・日・祝祭日・年末年始
※通常、お問い合わせのご返信は2営業日以内を心がけております。
数日経過しましても当社からの返信がない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違い、またはお客様のメールサーバーなどにより自動的に「迷惑メール」として格納または削除された可能性がございます。
以上をご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。