MADISONBLUE TOKYOでは予約では無く「入荷連絡」という形で承っております。「入荷連絡」をご希望の場合お客様ご自身でお問い合わせくださいませ。

CONTACT

STOREの在庫状況についてはSTOREへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

MADISONBLUE TOKYO STORE
〒107-0062 東京都港区南青山5-3-20

ブルーサンクポイントB棟-2
03-6427-9228
OPEN 11:00〜19:00（定休日：年末年始）

MADISONBLUE ISETN SHINJUKU STORE
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-14-1

伊勢丹新宿店本館4Fインターナショナルラグジュアリー
03-3352-1111

ご希望の配送日時がない場合は、土日祝を除き基本1～2営業日以内に出荷いたします。万が一、上記を越えての発送となる場合は、ご注文時のメールアドレスにご連絡いたします。国内配送はヤマト運輸にてお届けいたします。ご注文確認メール送付後10日程度経過しても製品が到着しない場合は、問い合わせ先までご連絡ください。

海外配送について

海外への配送は、DHLにてお届けいたします。配送にかかる日数は、お届け先の国・地域や通関状況などにより異なります。また、関税・輸入税等が発生する場合は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

予約商品について

商品入荷後の発送となりますので、発送開始までに一定期間のお時間をいただきます。ご注文前に各商品の詳細を必ずご確認ください。

※ ご希望の配達日時がある場合は、ご注文の際に日時指定をお願いいたします。特にご指定がない場合は、最短で発送いたします。
※ 配達時間帯をご指定いただいた場合でも、交通事情、通関または配送業者の事情により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。何卒ご理解のほどお願いいたします。

当オンラインストアでは置き配達の指定は承っておりません。万が一の場合（商品に瑕疵（雨水で染みてしまった等）や、盗難等）でも弊社としては一切の責任を負いません事をご理解いただければ承ることは可能でございます。

ご注文確定直後の変更については、お手数ですがサイトの「CONTACT」よりご連絡ください。お客様のご注文状況によっては、ご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。発送後の変更については、配送会社へ直接ご連絡ください。
CONTACT

ギフトラッピングは行っておりません。一注文ごとにショップバッグが同梱されますのでそちらをご利用くださいませ。

再入荷の目処は立っておりませんが、お客様の貴重なご意見をぜひ反映できますように尽力してまいります。

MADISONBLUE ONLINE STOREでは、現行商品のほかアーカイブ商品も取り扱っております。次シーズンの継続生産による再入荷や、ご注文のキャンセルによる再入荷など、一部の商品では「再入荷お知らせ」をご登録いただけます。各商品ページに「再入荷通知を受け取る」ボタンが表示されている商品は、再入荷時にメールでお知らせいたします。

※ 再入荷通知は、ご購入をお約束するものではありません。人気の商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。また、再入荷がなく販売を終了する場合があります。
※「再入荷通知を受け取る」ボタンが表示されていない商品は、通知登録できません。
※「再入荷お知らせメール」は、購入可否にかかわらず、商品再入荷のたびに配信されます。
※ 受信設定をされている場合は、

「sender.ecstore@madisonblue.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

クオリティの良さを維持しながらお客様にお届けしたいという観点がありつつも物価の高騰化でどうしてもクオリティを保つには生産背景（工場）を変えなければ同じ値段でのご案内が難しく生産背景を変えておりました。品番は異なりますが商品の良さは変わっておりません。上記利用から商品自体は同じアイテムではありますが品番や価格が異なっております。

お問い合わせいただいた時期のシーズン商品であれば、ご試着いただけるお取り扱いの卸先様をご案内することは可能です。卸先様の展開店舗や現在庫についてはお答えいたしかねますので、恐れ入りますが、お客様ご自身で店舗様へお問い合わせください。過去のシーズン商品についても、展開していた卸先様は分かる範囲でご案内いたしますが、現在庫についてはお答えいたしかねますので、店舗様へ直接お問い合わせください。なお、予約商品については、ご試着いただける店舗はございません。お悩みの商品に近いお手持ちのアイテムとサイズ表を比較のうえ、ご検討ください。

商品画像に掲載しているスタイリングアイテムに関しては出来る限りお答え致しますがサンプルや参考商品・または既に完売商品の場合がございます。

商品の特性によって付属品の個数や付属するものが異なります。付属品を紛失してしまった場合は、商品をお送りいただき、付属品をお付けしたうえでお渡しいたします。その際にかかる費用は全てお客様ご負担となります。

※ 転売目的を防ぐ観点から付属品のみで販売はしておりません。

商品の特性にもよりますが洗濯不可でご案内差し上げてあるものもございます。長くご愛用いただきたい観点より洗濯表示は洗濯機不可を表示しておりますが厳密にお伝えいたしますと手洗いでも可能でございます。天然繊維で強度に優れておりますが繊細な素材ではございますので、ぬるま湯以下でおしゃれ着用中性洗剤で優しく押し洗いをしてください。着用するたびに経年変化を楽しむアイテムでもございます。